Advertencia importante: le aconsejamos que lea detenidamente el contenido
del presente contrato que regulará la relación jurídica establecida entre y los
usuarios del Portal y ACTUALIZA TU CASA.

PRIMERA.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las
relaciones surgidas entre ACTUALIZA TU CASA y los terceros (en
adelante «Usuarios») que contraten o accedan a los servicios o productos
comercializados por ACTUALIZA TU CASA a través de su Portal. Así
mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo
o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo
establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de
comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de
Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la demás normativa
aplicable en materia de comercio electrónico.
Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por
ACTUALIZA TU CASA, el Usuario manifiesta su expresa aceptación, sin
reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de
Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, Política de
Privacidad, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso
rijan la prestación de los servicios.
ACTUALIZA TU CASA informa que los trámites necesarios para acceder
a la prestación de los servicios por ella ofertados serán los que se describen en las
presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se
indiquen en pantalla durante la navegación en el Portal, de manera que el
Usuario, con su acción sobre el Portal, declara conocer y aceptar dichos trámites
como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.

El Usuario se compromete a facilitar en todo momento información veraz, exacta
y adecuada para su necesaria identificación y acceso a los servicios ofertados por
ACTUALIZA TU CASA, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la
autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de
los datos proporcionados por el Usuario durante la navegación deberá efectuarse
de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluya en el Portal a tal
efecto.

SEGUNDA.- PRODUCTOS/SERVICIOS OFERTADOS Y PROCESO
DE COMPRA

Descripción de los Productos/Servicios: ACTUALIZA TU CASA
pone a disposición de los Usuarios, los siguientes productos/servicios domoticos/ smarthome
(en delante de forma indistinta “los Productos/Servicios”).
Los Productos/Servicios ofertados por ACTUALIZA TU CASA aparecerán
indicados en el Portal, con indicación de sus características y precio final
(impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando
por tanto a disposición del Usuario con carácter previo a su solicitud de servicios.
La contratación de cualquiera de los productos/servicios ofertados por
ACTUALIZA TU CASA implicará que la misma sólo estará obligada al
cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de
conformidad con los productos/servicios descritos.
ACTUALIZA TU CASA únicamente podrá responder por o en relación con
la provisión de los productos o prestación de los servicios si los defectos o
irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o
negligente directamente y exclusivamente imputable a ACTUALIZA TU CASA.

El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá con el ámbito
territorial descrito en el portal de ACTUALIZA TU CASA.

Por lo que se refiere al ámbito subjetivo, la contratación de los Servicios prestados
por ACTUALIZA TU CASA a través del Portal web está dirigida
exclusivamente a mayores de 18 años. [EN CASO CONTRARIO SE DEBERÁ
RECABAR AUTORIZACIÓN PREVIA Y POR ESCRITO DE LOS
REPRESENTANTES LEGALES O TUTORES DEL MENOR]
La descripción de los productos/las condiciones de los servicios estarán a
disposición de Usuarios en el Portal de ACTUALIZA TU CASA.
Proceso de compra: Selección de productos, añadir a carrito y checkout.

Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los ficheros de
ACTUALIZA TU CASA y se regirán y tratarán de conformidad con lo
establecido en la Política de Privacidad disponible en el Portal.
Una vez completado el proceso de registro el Usuario recibirá un nombre de
usuario y una contraseña, los cuales deberá custodiar bajo su exclusiva
responsabilidad, pudiendo a partir de entonces acceder al área de usuarios
registrados en la que podrá gestionar sus datos personales.
Una vez finalizado de forma satisfactoria el proceso de registro se enviará la
correspondiente confirmación por medio de correo electrónico / sms o cualquier
otro medio de comunicación habilitado por ACTUALIZA TU CASA y
aceptado por el Usuario. En este sentido, el Usuario manifiesta su consentimiento
expreso para recibir comunicaciones de ACTUALIZA TU CASA
relacionadas con sus servicios, promociones y ventajas, que sean necesarios para
la prestación de dichos Servicios o su gestión, por medios electrónicos (correo
electrónico, SMS, mensajería electrónica).

TERCERA.- ENTRADA EN VIGOR DE LAS CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓN

El presente documento de Condiciones Generales de Contratación entrará en
vigor desde el momento en el que Usuario acceda al Portal de
ACTUALIZA TU CASA. Desde ese momento, dichos usuarios manifiestan
que aceptan y se adhieren de forma completa e incondicionada a las
estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de
Contratación.
De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de
abril, de condiciones generales de la contratación ACTUALIZA TU CASA
garantiza que ha expuesto previamente las presentes Condiciones Generales a la
generalidad de los posibles Usuarios del servicio, en fecha anterior a que estos
pudiesen contratar cualquier bien o servicio, independientemente de que para
poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa
aceptación de las mismas.

CUARTA.- OBLIGACIONES DE ACTUALIZA TU CASA

ACTUALIZA TU CASA, en virtud de las presentes condiciones generales
de contratación se compromete con los Usuarios a las siguientes obligaciones:
i. Facilitar al Usuario, tanto previamente como con posterioridad a su
registro, la información que éste requiera en relación con la prestación de
los concretos productos vendidos/servicios prestados por
ACTUALIZA TU CASA en el marco de lo estipulado por la
normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contratación.
ii. Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias para la puesta a
disposición de los productos o la prestación de los servicios.
iii. Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los servicios
propios de ACTUALIZA TU CASA y en su relación con sus clientes,
así como velar por los intereses de los mismos.
iv. Facilitar al Usuario los canales de comunicación con el fin de que el mismo
pueda contactar con ACTUALIZA TU CASA en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los productos/servicios
prestados por ACTUALIZA TU CASA.
v. Responder de la calidad y cualidades de los concretos productos/servicios
prestados por ACTUALIZA TU CASA y que se encuentren dentro
de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.

QUINTA.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario del Portal en general, y cualquier cliente o persona que acceda al
mismo, se registre o solicite servicios prestados por
ACTUALIZA TU CASA en aplicación de las presentes condiciones
generales de contratación se compromete a cumplir con las siguientes
obligaciones:
i. Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la
solicitud o prestación de los servicios prestados por
ACTUALIZA TU CASA, comprometiéndose a facilitar información
exacta, actualizada y verdadera.
ii. Abonar el precio por los productos/servicios prestados por
ACTUALIZA TU CASA de conformidad con lo estipulado en el
correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de
contratación y en el Portal.
iii. Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y en
particular la información necesaria para la tramitación del pago a
ACTUALIZA TU CASA.

SEXTA.- PRECIO, MEDIOS DE PAGO, ENTREGA DE LOS BIENES,
GARANTÍA Y DESISTIMIENTO

Precio: El precio de los productos/servicios de ACTUALIZA TU CASA
será el establecido en la sección del Portal web destinada a tal efecto y será
expresado en Euros (€). Este precio estará disponible en todo momento para el
Usuario a través de su acceso al Portal web de ACTUALIZA TU CASA.
En cualquier caso, el Usuario, con carácter previo a la formalización del contrato
tendrá acceso al importe total de los servicios, gastos de envío, impuestos
aplicables y cualquier otro concepto que proceda incluir.
El precio del producto/servicio podrá ser modificado de forma unilateral y en
cualquier momento por parte de ACTUALIZA TU CASA procediéndose a
publicar la actualización del mismo en el Portal dentro de la sección de
productos/servicios del mismo.
Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal serán los
que figuren en ese momento publicados en la sección del Portal relativa al mismo.
Medios de pago: Los Usuarios podrán proceder al pago del precio de los
servicios a través de cualquiera de los siguientes medios incluidos en el Portal
web de ACTUALIZA TU CASA:
 Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al usuario durante
el proceso de compra.
 Domiciliación bancaria: a favor del número de cuenta indicado al usuario
durante el proceso de compra.
 Tarjeta de crédito/débito mediante TPV virtual de
ACTUALIZA TU CASA facilitado durante el proceso de compra.
 Plataforma de pago electrónico: Stripe
Entrega de los bienes: Los bienes contratados por parte del Usuario a través
del Portal de ACTUALIZA TU CASA serán puestos a disposición del
mismo en el lugar que el mismo haya indicado a tal efecto.

Dicha puesta a disposición se materializará a través de Seur.
Garantía: El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario
productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de
cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del
producto.
Se entenderá que los productos son conformes cuando se cumplan los requisitos
establecidos en el art. 116 del TRLGDCU.
El régimen de responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor se
regulará por lo establecido en el capítulo II del Título V del TRLGDCU.
Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, el vendedor responde de las
faltas de conformidad durante un plazo de dos años desde la fecha de la entrega,
en las condiciones estipuladas en los art. 123 y 124 del TRLGDCU.
La garantía comercial se regirá por lo establecido en los art. 125 y ss del TRLGDCU,
como garantía adicional e independiente de la garantía legal anteriormente
expuesta.
[ADVERTENCIA] El régimen de garantía legal establecido es el previsto en la
normativa con carácter general. En el caso de productos no duraderos (ej.
Alimentación) o servicios como servicios turísticos, suministros de agua, luz y
electricidad, se deberá estar a la normativa sectorial en relación con este aspecto.
Derecho de desistimiento del Usuario: De conformidad con el artículo 71 y
concordantes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007,
de 16 de noviembre en la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el
Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer
libremente el derecho de desistimiento de los servicios objeto de las presentes
condiciones generales de contratación. Así mismo, se informa al Usuario de que
ACTUALIZA TU CASA pone a disposición de sus Usuarios un documento
de desistimiento con el fin de que pueda hacer efectivo el citado desistimiento.

ACTUALIZA TU CASA, al tratarse de un contrato celebrado a distancia y
de conformidad con el artículo 108 Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, podrá repercutir al cliente que ejerza el derecho de
desistimiento el importe de los costes directos de la devolución de los bienes es por convenio.
———————————————————————————————-
Excepciones al derecho de desistimiento: En el art. 103 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se establecen una serie de supuestos de
excepciones a la aplicación del derecho de desistimiento que deberán ser
analizados por parte de la empresa con el fin de determinar si su
producto/servicio se encuentra dentro de dichas excepciones.
———————————————————————————————
Para el caso de e-commerce de alimentación: De conformidad con lo
dispuesto en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
en su apartado d), al suministrarse productos de alimentación que pueden
sufrir un rápido deterioro o caducar con rapidez, no se contempla la opción del
derecho de desistimiento prevista con carácter general. No obstante, se podrán
aceptar devoluciones de productos cuando la misma esté fundamentada en un
daño ocasionado por el transportista, para lo cual será condición indispensable
haber dejado constancia del defecto en el momento de la entrega del paquete, ya
que en caso contrario se entenderá como aceptado. En todo caso se deberá poner
en conocimiento de ACTUALIZA TU CASA toda incidencia relacionada
con el transporte a la mayor brevedad posible.
———————————————————————————————-
Para el caso de e-commerce del sector turístico: En el caso de empresas
del sector turístico se habrá de determinar previamente si se trata de un servicio
incluido en la categoría de “viaje combinado”. Los viajes combinados se definen
en el art. 151 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y se
encuentran regulados en los artículos 150 a 165 de la misma norma.
Por otra parte, hay que tener en cuenta que el art. 103 letra l) contempla una
excepción al derecho de desistimiento para el caso de “l) El suministro de
servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda,
transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con
actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de
ejecución específicos.”

SÉPTIMA.- DURACIÓN DEL CONTRATO

El contrato tendrá una vigencia de  desde la fecha de confirmación efectiva del Usuario como cliente
registrado de ACTUALIZA TU CASA.
El contrato se prorrogará por periodos de igual duración al inicial, de forma sucesiva y automática, salvo
comunicación en contrario por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso
de treinta (30) días de antelación a la fecha de vencimiento prevista para el
contrato inicial o cualquiera de sus periodos de prórroga.
A los efectos de la comunicación referida en esta cláusula, la misma podrá llevarse
a cabo por cualquiera de los medios contemplados en las presentes condiciones
generales de contratación.

OCTAVA.- RESPONSABILIDADES

El Usuario será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y
exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que
envíe a ACTUALIZA TU CASA con el fin de tramitar su alta como cliente
o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad siendo ésta
dirigida a ACTUALIZA TU CASA. De esta manera, el Usuario será el único
responsable de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de
cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados
por ACTUALIZA TU CASA.
El mero envío por parte del Usuario de un formulario de solicitud de los servicios
no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte de
ACTUALIZA TU CASA en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la
exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para su
prestación.
ACTUALIZA TU CASA no será responsable del contenido, calidad,
cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas.
ACTUALIZA TU CASA realizará sus mejores esfuerzos con el fin de
asegurar la disponibilidad técnica de los servicios y la adecuada transmisión de la
información, siempre en la medida de sus posibilidades. No obstante lo anterior,
debido a la naturaleza de la red Internet no es posible garantizar de forma
absoluta estos extremos.
ACTUALIZA TU CASA no será responsable por daños y perjuicios de
cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de: la interrupción
de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web; la privacidad y la
seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del Usuario, y/o
el acceso no consentido de terceros no autorizados; la exactitud, actualización y
exhaustividad de los contenidos de la web; la eventual transmisión de software u
otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; cualquier
otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera
razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el Usuario
solicitó los servicios de ACTUALIZA TU CASA; la demora en la prestación
de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de
cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control de ACTUALIZA TU CASA.

NOVENA.- GARANTÍAS DE ACTUALIZA TU CASA

ACTUALIZA TU CASA se compromete a respetar la garantía legal de los
productos y servicios que en su portal se ofertan según lo estipulado en la
legislación aplicable.
Los gastos de envío serán gestionados de acuerdo con lo expuesto en la cláusula
sexta sobre precio, medios de pago, entrega de los bienes y desistimiento, así
como con la legislación aplicable.
ACTUALIZA TU CASA se compromete a poner a disposición de sus
clientes sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en la prestación
de sus servicios/productos.
En este sentido, ACTUALIZA TU CASA se compromete a tramitar con
diligencia las reclamaciones o quejas que sus clientes, así como, en su caso, a
hacer llegar las mismas a los proveedores que hayan podido incurrir en algún tipo
de irregularidad en la prestación del servicio, si bien serán estos últimos los
responsables de incumplir su propio deber de diligencia empresarial.

DÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

Ni ACTUALIZA TU CASA ni el Usuario, revelarán a un tercero cualquier
tipo de información de carácter confidencial, secretos comerciales, datos
económicos, know-how, métodos de trabajo, datos personales o cualquier
documento de cualquiera de las dos partes que lleve una mención de
confidencialidad, o que de su naturaleza se deduzca su condición de confidencial,
que haya recibido de la otra parte en relación con la prestación de los servicios de
intermediación objeto de estas condiciones generales de contratación. Esta
prohibición no tendrá efecto sobre una parte si cuenta con el consentimiento
previo por escrito de la otra parte.
Las partes se comprometen a adoptar las precauciones necesarias para conservar
el carácter secreto de las informaciones de carácter confidencial de la otra como
las que adopta habitualmente para sus propias informaciones de tal naturaleza.
También se obligan a comunicar tales informaciones, únicamente, a los
empleados o personas, que, debido a su posición y función, necesiten conocerlas
para poder realizar su trabajo. De cualquier modo, se les advertirá del carácter
confidencial de esas informaciones y su responsabilidad en caso de divulgarlas
ilícitamente.
Las limitaciones establecidas en el apartado anterior no serán aplicables a las
informaciones que: (i) sean regularmente conocidas sin tener carácter
confidencial o que estuvieran publicadas en la página web de
ACTUALIZA TU CASA sin estar restringido su acceso; (ii) que fueran de
dominio público o accesibles al público con carácter general, por un motivo
diferente a la trasgresión de esta cláusula; (iii) que se obtenga de un tercero que
no esté obligado a guardar confidencialidad en relación con la información; (iv)
cuya revelación por parte del receptor sea exigida legalmente.
Las partes se comprometen a respetar las obligaciones que resultan de la presente
estipulación durante la vigencia del presente contrato, así como durante los
5 años siguientes a su terminación o resolución.

DÉCIMA PRIMERA.- PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES
COMERCIALES

Protección de datos personales: ACTUALIZA TU CASA en su
compromiso de garantizar la confidencialidad de la información de sus usuarios
y clientes, cumple con las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018,
de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de los
Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 20106/679 de Protección de
Datos de Carácter Personal.
El Usuario puede acceder a la totalidad de la información en relación con la
gestión de sus datos de carácter personal, los derechos que le asisten en aplicación
de la citada normativa y los tratamientos de datos que
ACTUALIZA TU CASA podrá llevar a cabo en la página Política de
Privacidad del Portal de ACTUALIZA TU CASA.
Comunicaciones comerciales: ACTUALIZA TU CASA podrá remitir
al Usuario comunicaciones relacionadas con sus productos/servicios
promociones y ventajas, tanto por correo postal como por medios electrónicos
(correo electrónico, SMS, mensajería electrónica) con el fin de informar al
Usuario en relación con dichos aspectos. El Usuario al aceptar las presentes
condiciones manifiesta su consentimiento para la recepción de dichas
comunicaciones. No obstante lo anterior, el Usuario podrá en todo momento y de
forma sencilla y gratuita manifestar su oposición a continuar recibiendo
comunicaciones de carácter comercial, para lo cual únicamente deberá remitir a
ACTUALIZA TU CASA una comunicación indicando su voluntad de
causar baja en cuanto a la remisión de estas comunicaciones, por correo postal a
la dirección que figura en el Aviso legal o a través de correo electrónico o el área
privada del Portal web de ACTUALIZA TU CASAprevia acreditación de
su identidad a través de documento nacional de identidad o equivalente.

DÉCIMA SEGUNDA.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

ACTUALIZA TU CASA, es consciente de la imposibilidad de garantizar la
absoluta invulnerabilidad de los sistemas informáticos y redes de comunicación,
pero no obstante se compromete a poner a disposición de los usuarios sus
mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la
información alojada en sus servidores.
Así, entre otras medidas, ACTUALIZA TU CASA se compromete a
facilitar un usuario y contraseña a todos los clientes que se registren en el Portal;
garantizando así mismo el cifrado de la información facilitada en relación con los
servicios que así lo requieran por su naturaleza [CONTRASTAR SEGÚN
CASO CONCRETO]. Para ello se implementará el protocolo de seguridad de
cifrado de la información (“https:”), a lo que se podrá añadir medidas adicionales
de seguridad y garantías a través de terceras partes, en función de los
requerimientos del servicio [CONTRASTAR SEGÚN CASO CONCRETO].

DÉCIMA TERCERA.- CESIÓN Y/O SUBROGACIÓN DE LOS
SERVICIOS

ACTUALIZA TU CASA podrá contratar o colaborar con subcontratistas,
profesionales o agentes externos, así como ceder la totalidad o parte de los
contratos o derechos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo la
prestación de la totalidad o parte de los servicios regidos por estas condiciones
generales de contratación.
ACTUALIZA TU CASA se compromete a comunicar, a través de los
canales de comunicación habilitados para sus relaciones con los clientes y
descritos en las presentes condiciones generales, la referida cesión de contratos o
derechos a terceras personas.

DÉCIMA CUARTA.- FIN DEL SERVICIO. EXTINCIÓN Y
RESOLUCIÓN CONTRACTUAL

El servicio se entenderá prestado cuando ACTUALIZA TU CASA proceda
a enviar el producto/prestar el servicio objeto de las presentes condiciones
generales de contratación.
Asimismo, en caso de que el servicio no haya sido prestado o enviado el producto,
bien por circunstancias imputables a ACTUALIZA TU CASA, por motivos
comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al Usuario, se entenderá
que dicho servicio ha finalizado con la devolución del importe del mismo que el
Usuario, en su caso, hubiere abonado con carácter previo a ACTUALIZA TU CASA.
El contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las
que se comprometen en el mismo, agotando su objeto, o cuando sea resuelto por
alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución en el
Código Civil.
El presente contrato de condiciones generales podrá ser resuelto por cualquiera
de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones
establecidas en el mismo.

DÉCIMA QUINTA.- NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
ENTRE LAS PARTES

Las notificaciones, comunicaciones y preavisos que se realicen entre las partes de
las presentes condiciones generales de contratación deberán remitirse por
cualquier medio (correo postal, fax, correo electrónico, teléfono, etc.) que permita
la identificación del remitente y la integridad y autenticidad de la información
facilitada. En este sentido se requerirá la previa identificación del Usuario a través
de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro que lo sustituya.
En particular, el Usuario podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en
relación con cualquier aspecto relacionado con la prestación de los servicios
prestados por ACTUALIZA TU CASA a la dirección de correo electrónico,
a la dirección postal y/o teléfono que figura en la página “Aviso Legal”; al
formulario de contacto disponible en la web de ACTUALIZA TU CASA; o
a través del área de clientes del Portal web de ACTUALIZA TU CASA.

DÉCIMA SEXTA.- RELACIÓN CON OTROS CONTRATOS Y
CONTRATOS ESPECIALES

La relación entre el Usuario y ACTUALIZA TU CASA se rige por estas
Condiciones Generales, con independencia de la vigencia del Aviso legal y
cualquier otro texto legal que regule las condiciones de uso del portal web de
ACTUALIZA TU CASA, que se aplicará con carácter supletorio, y en lo que
no contradiga a las presentes Condiciones Generales.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, para la prestación de
determinados servicios se podrá establecer la aprobación por parte del Usuario
de otras Condiciones Generales específicas o particulares para dicho servicio. En
tal caso, las mencionadas Condiciones Generales o Acuerdos específicos se
aplicarán de forma preferente a la relación entre el Usuario y
ACTUALIZA TU CASA, y sólo de forma supletoria y en lo que no las
contradigan serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.

DÉCIMA SÉPTIMA.- INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL

En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones
generales de contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o
en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo
competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes
estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales
conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes.

DÉCIMA OCTAVA.- SELLOS DE CONFIANZA Y SOMETIMIENTO
JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO Y RESOLUCIÓN
ALTERNATIVA DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO ELECTRÓNICO

ACTUALIZA TU CASA pone a disposición de sus Usuarios las preceptivas
hojas de reclamación en materia de consumo.
Así mismo, en la página web de ACTUALIZA TU CASA se procederá a
informar de la adscripción de la misma a los correspondientes códigos de
consumo y sellos de confianza en busca de garantizar la mayor calidad en la
prestación de sus servicios y la seguridad de sus Usuarios.
ACTUALIZA TU CASA, en cumplimiento del art. 14 del Reglamento (UE)
524/2013, pone a disposición del usuario el acceso al Portal Europeo de
Resolución de Conflictos en materia de Consumo, accesible en el siguiente enlace,
con el fin de gestionar la resolución de las posibles controversias que surjan en la
relación jurídica entre las partes.
[EJEMPLO]: Mención si se posee al Sello de confianza CECARM de
comercio electrónico.

DÉCIMA NOVENA.- LEY APLICABLE Y COMPETENCIA DE
ÓRGANOS JURISDICCIONALES

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y
del Portal ACTUALIZA TU CASA de conformidad con la Ley, con las
presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal,
así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso,
pudieran ser de aplicación.
Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación
española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer
de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación,
aplicación y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero
distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete
voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cartagena.
Advertencia importante: el presente documento es un modelo orientativo
del contenido que deberían incluir las Condiciones Generales de Contratación de
un negocio online. No obstante, por las graves consecuencias que puede tener en
relación con conflictos o reclamaciones se recomienda expresamente que
se acuda a un profesional y las mismas sean redactadas de forma
personalizada según el modelo de negocio y las necesidades
específicas del Portal web en particular.

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