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Como Solucionar Problemas De WiFi De Google Home

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Solucionar Problemas De WiFi De Google Home

Google Home requiere una conexión a Internet activa para funcionar. Esto significa que debe conectar Google Home a Wi-Fi antes de poder usarlo para reproducir música, conectarse a dispositivos inalámbricos, consultar eventos del calendario, dar direcciones, hacer llamadas, verificar el clima, etc.

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Si su Google Home no llega muy bien a Internet o los dispositivos conectados no responden con los comandos de Google Home, es posible que encuentre que:

  • la reproducción de música no es muy fluida, o la música comienza y se congela inmediatamente.
  • no puede transmitir mensajes a otros dispositivos domésticos.
  • Netflix o YouTube no se abren cuando se lo pides.
  • las búsquedas en línea son irregulares y funcionan solo la mitad del tiempo.
  • Google Home dice “algo salió mal, inténtalo de nuevo” con demasiada frecuencia.
  • el dispositivo crea estática incluso cuando no se reproduce nada.

Afortunadamente, debido a que Google Home es un dispositivo inalámbrico, hay varios lugares en los que podemos buscar una posible solución a por qué no se conecta a Wi-Fi, no solo desde el dispositivo en sí, sino también desde dispositivos cercanos que están en el mismo. red.

Asegúrese de que esté bien conectado

Este debería ser obvio, pero Google Home no sabe cómo conectarse a Internet hasta que le explique cómo conectarse a su Wi-Fi. En otras palabras, nada funcionará en tu Google Home hasta que lo configures usando la aplicación Google Home.

Descarga Google Home para Android o consíguelo para iOS . Los pasos específicos que debe seguir dentro de la aplicación para conectar Google Home a Wi-Fi.

Si Google Home solía conectarse bien a Wi-Fi pero recientemente cambió la contraseña de Wi-Fi, deberá volver a configurar Google Home para poder actualizar la contraseña. Para hacer eso, primero debe desconectar su configuración actual y comenzar de nuevo.

He aquí cómo hacerlo:

  1. Desde la aplicación Google Home, toque el dispositivo que desea reconfigurar.
  2. Toque Configuración (el botón de engranaje) en el dispositivo Google Home que necesita actualizar su contraseña de Wi-Fi.
  • Elija Wi-Fi y luego seleccione Olvidar red .
  • Toque Agregar en la pantalla principal de la aplicación.
  • Elija Configurar dispositivo y luego Nuevos dispositivos .
  • Elija la casa para agregar Google Home, seguida de Siguiente .
  • Continúe con las instrucciones en pantalla o siga las instrucciones de configuración vinculadas arriba para obtener ayuda.

Mueva su enrutador o Google Home

Su enrutador es la única forma en que Google Home puede conectarse a Internet, por lo que es ese punto de conexión el que debe mirar primero. Esto es fácil: simplemente mueva Google Home más cerca de su enrutador y vea si los síntomas mejoran.

Si Google Home funciona mejor cuando está más cerca del enrutador, entonces hay un problema con el enrutador o una interferencia entre el enrutador y donde normalmente se encuentra su Google Home. 

Una solución permanente es acercar Google Home al enrutador o mover el enrutador a un lugar más central donde pueda llegar a un área más amplia, preferiblemente lejos de las paredes y otros dispositivos electrónicos. 

Si no puede mover el enrutador o moverlo no es bueno, y reiniciar no ayuda, pero está seguro de que el enrutador es el culpable del problema de Wi-Fi de Google Home, podría considerar reemplazar su enrutador con un mejor uno, instalar una mejor antena de enrutador o comprar una red de malla en su lugar, cualquiera de los cuales debería mejorar la cobertura.

Cuando se trata de conexiones Bluetooth, se aplica la misma idea: acerque el dispositivo Bluetooth a Google Home, o viceversa, para confirmar que están emparejados correctamente y pueden comunicarse correctamente. 

Si la estática desaparece o, en general, funcionan mejor cuando están más cerca, entonces es más un problema de distancia o interferencia, en cuyo caso deberá ajustar la posición de las cosas en la habitación para asegurarse de que otros dispositivos no afecten Google Home .

Apague otros dispositivos de red

Esto puede parecer una solución drástica, o incluso poco realista, solo para que tu Google Home vuelva a funcionar, pero el ancho de banda podría ser un problema real si tienes muchos dispositivos que acceden a Internet a través de la misma red. Si tiene demasiadas cosas usando activamente la red a la vez, definitivamente notará problemas como el almacenamiento en búfer, las canciones que se detienen al azar o incluso no comienzan en absoluto, y demoras generales y respuestas faltantes de Google Home.

Si nota problemas de conexión de Google Home mientras realiza otras tareas relacionadas con la red, como descargar películas a su computadora, transmitir música a su Chromecast, jugar videojuegos, etc., pause esas actividades o considere hacerlas solo cuando no lo haga estar usando su Google Home.

Técnicamente, esto no es un problema con Google Home, Netflix, su HDTV, su computadora, un servicio de transmisión de música o cualquier otro dispositivo. En cambio, es simplemente el resultado de maximizar su ancho de banda disponible.

La única forma de evitar las conexiones de ancho de banda limitado es actualizar su Internet a un plan que proporcione más ancho de banda o, como mencionamos anteriormente, comenzar a limitar qué dispositivos están usando la red simultáneamente.

Reinicie el enrutador y Google Home

Si apagar los dispositivos de red problemáticos no permite que Google Home se conecte a Wi-Fi, entonces hay una buena posibilidad de que se reinicie Google Home, y mientras lo hace, también puede reiniciar su enrutador solo para estar seguro.

Reiniciar ambos dispositivos debería eliminar cualquier problema temporal que esté causando los problemas intermitentes que está viendo.

Puede reiniciar Google Home tirando de su cable de alimentación de la pared, esperando 60 segundos y luego volviéndolo a conectar. Otra forma es usar la aplicación Google Home:

  1. Toque el dispositivo que desea reiniciar.
  2. Seleccione el icono de configuración en la parte superior, seguido del menú de tres puntos horizontales.
  3. Elija la opción Reiniciar .

Restablecer el enrutador y Google Home

La sección anterior para reiniciar estos dispositivos, como probablemente haya notado, simplemente los apagará y luego los reiniciará . El restablecimiento es diferente, ya que borrará permanentemente el software y lo restaurará a cómo estaba cuando compró el dispositivo por primera vez.

El restablecimiento debe ser su último intento para que Google Home funcione con Wi-Fi porque borra todas las personalizaciones que le hizo. Restablecer Google Home desvincula todos los dispositivos y servicios de música que le adjuntaste, y restablecer un enrutador borra cosas como el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi.

Entonces, obviamente, solo desea completar este paso si todos los demás anteriores no funcionaron para obtener Google Home en Wi-Fi. Sin embargo, debido a lo destructivo que es, es una solución probable para la mayoría de los problemas de Wi-Fi de Google Home, ya que restablece todo lo que se puede restablecer.

Si lo prefiere, puede restablecer uno pero no el otro, para ver si el problema desaparece sin tener que restaurar el software en ambos dispositivos. 

Si el Wi-Fi aún no funciona con Google Home, es hora de restablecerlo también:

  • Restablecer Google Home : mantén presionado el micrófono silenciado en la parte posterior durante unos 15 segundos o hasta que escuches que se está restableciendo. 
  • Google Home Mini : voltea el dispositivo y busca un círculo en la parte inferior. Mantenga presionado ese botón FDR durante 15 segundos. Debería escuchar al Asistente de Google decirle que se está reiniciando.
  • Restablecer Google Home Max : Ubique el botón FDR junto al cable de alimentación en la parte posterior del dispositivo y manténgalo presionado durante unos 15 segundos o hasta que escuche que le indica que se está restableciendo.
  • Restablecer Google Home Hub : mantenga presionados ambos botones de volumen en la parte posterior del dispositivo durante 10 segundos. El Asistente de Google te dirá cuándo se está reiniciando.

¿Necesitas más ayuda?

En este punto, debería haber configurado Google Home para usar su Internet, colocarlo lo suficientemente cerca del enrutador para establecer una conexión sólida, eliminar la interferencia de otros dispositivos y reiniciar y restablecer no solo Google Home sino también su enrutador.

No hay mucho más que pueda hacer ahora, excepto ponerse en contacto con el soporte de Google Home. Es posible que haya un error en el software que necesitan actualizar, pero lo más probable es que haya un problema con su Google Home específico. 

Si no es así, entonces su enrutador podría ser el culpable, pero si funciona bien para todo lo demás en su red (es decir, su computadora y teléfono pueden conectarse a Wi-Fi, pero Google Home no lo hace), entonces es muy probable que haya un problema con Google Home.

Es posible que pueda obtener un reemplazo de Google, pero el primer paso es comunicarse con ellos sobre el problema y explicarles todo lo que ha hecho para solucionar el problema. 

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